Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ lon88

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại đây, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác.

• "lon88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến lon88, vận hành tại địa chỉ https://lon88.cam, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của lon88.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng lon88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi lon88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản lon88.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung được lon88 công bố từ thời gian đến thời gian.
• "VNĐ" hoặc "VND": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng lon88.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của lon88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ:

2.1 Độ tuổi hợp lệ

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. lon88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp cho lon88 — bao gồm tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng — là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.

2.4 Chỉ một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lon88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản tại lon88, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu. Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. lon88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lon88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho lon88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

lon88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.4 Đóng & Khóa tài khoản

lon88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

lon88 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng dưới 3 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ và trong vòng 24 giờ đối với tài khoản chưa hoàn tất KYC.

4.4 Yêu cầu quan trọng

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại lon88.
• lon88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch không khớp chủ sở hữu sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• Số dư trong tài khoản lon88 không được tính lãi suất và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng.
• lon88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống lon88 xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ từ số dư tài khoản. Mọi lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được hệ thống xác nhận không có giá trị pháp lý.

5.2 Lỗi hệ thống & Tỷ lệ sai

lon88 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo bị lỗi, hiển thị sai hoặc do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người dùng. lon88 cam kết xử lý các trường hợp này một cách minh bạch và công bằng.

5.3 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván game casino và các sự kiện cá cược khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và độc lập. lon88 sẽ giải quyết tất cả tranh chấp kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức/liên đoàn quản lý sự kiện đó.

5.4 Nghiêm cấm gian lận

Mọi hình thức gian lận trong cá cược đều bị nghiêm cấm tuyệt đối, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm bot tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống, thao túng kết quả, câu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính. Các hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (x lần) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. lon88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.3 Giới hạn mỗi thành viên

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi được coi là gian lận.

6.4 Quyền thay đổi khuyến mãi

lon88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng khi chương trình kết thúc sẽ bị hủy bỏ.

7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của lon88, bạn cam kết:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và mọi chính sách liên quan được lon88 công bố.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại, gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của lon88.
• Không sử dụng dịch vụ nếu bị cấm cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông báo ngay cho lon88 nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của lon88

8.1 Quyền của lon88

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào và từ chối dịch vụ nếu người dùng không hợp tác.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc hành vi đáng ngờ.
• Hủy, điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy định.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm dừng dịch vụ vì mục đích bảo trì kỹ thuật.

8.2 Ngh ĩa vụ của lon88

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản hoặc dịch vụ.
• Duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định và thực hiện bảo trì định kỳ để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

lon88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi. Hệ thống lon88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và kết nối, đảm bảo dữ liệu của bạn được truyền tải an toàn tuyệt đối.

lon88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

lon88 xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ lon88 để được tư vấn và hỗ trợ.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lon88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của lon88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của lon88.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lon88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của lon88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

12 Thay Đổi Điều Khoản

lon88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng lon88:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website lon88.cam
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ lon88 phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản, tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật.